해당 볼은 탄력있는 V자형  한쪽 끝에만  볼이  달려있어서  구멍에서 이탈이 되더라고  소리는  나지 않습니다.  고객님께  연락을 드리고자 해도  연락처가 없어서요 ㅜㅜ 

내일  파이프 안쪽을  휴대폰으로 찍고(조명ON상태)  031-558-1485로  연락 부탁드립니다.   (__)  불편사항을 드려서  죄송합니다. 

롯데온에서 5월 14일 구매, 5월 16일 수령해서 집에 선반 위에 보관만 하다가 6월 4일에 처음으로 사용하려고 조립하다보니 손잡이 파이프에 고정시켜주는 볼이 없고 구멍만 뚫려있더라구요.

보관중이 볼이 파이프 안쪽으로  빠진거면 파이프를 흔들 때 소리가 나야하는데 그런 것도 없구요, 볼이 튀어나오는 구멍 말고는 다 막혀있어서 어디 빠져나갈 곳고 없는거 보면 제품 불량인 것 같아요.

구매한 사이트쪽은 품절이라 그런지 문의해도 답변이 없어서 여기로 연락드립니다. 제품 교환이나 a/s 가능한가요?