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상품 불량인 것 같은데 교환 가능할까요?

작성자 이****(ip:)

작성일 2023-06-07 12:37:00

조회 147

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내용

롯데온에서 5월 14일 구매, 5월 16일 수령해서 집에 선반 위에 보관만 하다가 6월 4일에 처음으로 사용하려고 조립하다보니 손잡이 파이프에 고정시켜주는 볼이 없고 구멍만 뚫려있더라구요.

보관중이 볼이 파이프 안쪽으로  빠진거면 파이프를 흔들 때 소리가 나야하는데 그런 것도 없구요, 볼이 튀어나오는 구멍 말고는 다 막혀있어서 어디 빠져나갈 곳고 없는거 보면 제품 불량인 것 같아요.

구매한 사이트쪽은 품절이라 그런지 문의해도 답변이 없어서 여기로 연락드립니다. 제품 교환이나 a/s 가능한가요?

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